Zásady ochrany súkromia

1. Kto sme

Aplikáciu MysliSrdcom Portál prevádzkuje MysliSrdcom s. r. o., so sídlom Severná 1410/3, 060 01 Kežmarok, Slovensko, IČO 56508751, kancelária Huszova 12, 058 01 Poprad (ďalej „my"). Kontakt pre otázky k osobným údajom: meta@myslisrdcom.sk.

2. Na čo aplikácia slúži

MysliSrdcom Portál je klientsky portál našej reklamnej agentúry. Na základe zmluvy s klientom a jeho súhlasu, ktorý udelí prihlásením cez Facebook, spravujeme jeho stránky a profily na Facebooku a Instagrame: zverejňujeme schválené príspevky, odpovedáme na komentáre a správy, spravujeme reklamy, katalógy produktov a vyhodnocujeme výsledky.

So službami Google pracujeme cez účet našej agentúry, ktorému klient udelil prístup: spravujeme a vyhodnocujeme kampane v Google Ads (cez náš manažérsky účet), spravujeme Firemný profil Google (príspevky, odpovede na recenzie, štatistiky), nahrávame schválené videá na YouTube a zobrazujeme klientovi návštevnosť z Google Analytics a Search Console.

3. Aké údaje spracúvame

• Meno a identifikátor osoby, ktorá aplikácii udelila prístup, a prístupové tokeny (uložené šifrované).
• Zoznam stránok, Instagram účtov, reklamných účtov, datasetov a katalógov, ku ktorým klient udelil prístup.
• Obsah príspevkov a ich štatistiky.
• Komentáre a súkromné správy, ktoré ľudia posielajú na stránky a profily klientov (meno alebo používateľské meno, text, čas).
• Údaje, ktoré ľudia vyplnia v reklamných formulároch klientov (leady).
• Výkonové údaje reklám a údaje z produktových katalógov.
• Z Google Ads: štruktúra a nastavenia kampaní, rozpočty a výkonové štatistiky reklamných účtov klientov.
• Z Firemného profilu Google: údaje o prevádzkach, príspevky, recenzie (meno recenzenta, text, hodnotenie) a štatistiky.
• Z YouTube: názov a štatistiky kanála a videí, ktoré na kanál nahrávame.
• Z Google Analytics a Search Console: súhrnné štatistiky návštevnosti webov klientov bez osobných údajov.
• Konverzné udalosti z webov klientov odoslané do Meta (Conversions API). Kontaktné údaje v nich odosielame len zahashované a len so súhlasom návštevníka webu.

4. Účel a právny základ

Údaje o klientoch a ich účtoch spracúvame na plnenie zmluvy s klientom (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Pri údajoch ľudí, ktorí píšu, komentujú alebo vypĺňajú formuláre na stránkach klientov, je prevádzkovateľom náš klient a my sme jeho sprostredkovateľom (čl. 28 GDPR). Spracúvame ich iba podľa jeho pokynov a iba na správu jeho komunikácie a reklamy.

5. Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame a nepoužívame ich na vlastnú reklamu ani na tvorbu profilov. Odovzdávame ich len spoločnosti Meta alebo Google pri akcii, ktorú v portáli vykonáme (napríklad zverejnenie alebo odpoveď), a poskytovateľovi servera, na ktorom portál beží.

Používanie a prenos údajov získaných z rozhraní Google API do akejkoľvek inej aplikácie sa riadi zásadami Google API Services User Data Policy, vrátane požiadaviek Limited Use. Údaje z Google nepoužívame na trénovanie modelov umelej inteligencie.

6. Zabezpečenie

Prístupové tokeny a údaje z formulárov ukladáme šifrované (AES-256), šifrovací kľúč nie je uložený v databáze. Do portálu majú prístup len poverení ľudia s dvojfaktorovým prihlásením a každý prístup k údajom z formulárov sa zaznamenáva.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Prístupové tokeny do odvolania prístupu alebo skončenia spolupráce s klientom. Správy, komentáre a leady počas trvania zmluvy s klientom, potom ich do 30 dní vymažeme. Súhrnné štatistiky reklám neobsahujú osobné údaje.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Ak ste písali alebo komentovali na stránke niektorého z našich klientov, môžete sa obrátiť na klienta alebo priamo na nás. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

9. Odvolanie prístupu

Prístup aplikácie môžete kedykoľvek odobrať vo Facebooku (Nastavenia a súkromie, Nastavenia, Obchodné integrácie) a v účte Google na stránke myaccount.google.com/permissions, alebo nám napíšte. Postup na zmazanie údajov nájdete na stránke Zmazanie údajov.